Beszéljen az Ügyfél!

bepatek_szolgaltatas

Önnek mit jelent a minőség és a megbízhatóság fogalma? A megvásárolt nagy értékű gép folyamatosan, lehetőleg kiesés nélkül támogassa a termelést és működjön megfelelően? A Bepatek Kft. 27 éves értékesítési és szervizelési pályafutása alatt folyamatosan vizsgálja a partnereitől jövő visszajelzéseket, mert úgy gondolja, szolgáltatásai tekintetében ez, azaz az ügyfél véleménye a legfőbb mutató.

 Ahogy az összefoglaló ábrán látható, az eredményekből kiderül, Partnerek a minőségben bíznak. Legtöbb ügyfelük számára a CERTUSS gőzfejlesztő gépek, és a cégszolgáltatásainak, főként a szerviztámogatásnak a minősége mérvadó. Cégfilozófiájukban fontosnak tartják, hogy a CERTUSS géptulajdonosok számára folyamatos háttértámogatást adjanak a gépek karbantartásával, szervizelésével és szakmai tanácsadással, hogy Partnereiknél a termelés, szolgáltatás eredményes és zökkenőmentes legyen. 

certuss 2015 - szolgáltatások számokban

Az ábra az ügyfelek körében 2015 év értékeléseként elvégzett felmérések eredményét mutatja a CERTUSS berendezések és a Bepatek Kft kiszolgálásának minőségére vonatkozóan.